Försäljning

Ett växande område inom telemarketing är direktförsäljning via telefon. Många gånger består säljprocessen av mer än ett samtal, där man gör avslut på andra eller tredje samtalet till samma företag.

Avsluten kan med dagens teknik spelas in och man kan då spara tid och pengar i det arbete som annars handlar om alla effektuering av avtal. Korta ledtider från det att kunden säger ja till att denne har tjänsten eller produkten är viktigt för det fortsatta förtroendet.

Lönsamhet är ledordet och det gäller hela tiden att arbeta med samtalen så att högsta möjliga utfall nås.