Vad innebär mötesbokning?

Någon som har hand om mötesbokning har du ett viktigt ansvar för att hantera kontakter. Det handlar både om att själv kunna bli kontaktad av potentiella kunder som önskar möten, men kanske framför allt om att själv vara drivande och söka nya kontakter för samma ändamål. Mötesbokaren är på så sätt en väldigt viktig pusselbit i helheten för att en verksamhet ska kunna utvecklas och nå fler kunder – och därmed sin fulla potential.

Kvalificerad mötesbokning handlar också om att sälja in produkter eller tjänster. Det är ofta första steget i en potentiell försäljning. Mötesbokaren har som uppgift att se till att kunden förstår värdet på det ni erbjuder och lyssna på mottagarens önskemål. Det är ett viktigt första steg att ta för att du sedan ska kunna ro affären i hamn, eftersom kunden redan har förstått vad den kommer få.

Fördel med att outsourca mötesbokning

På så sätt finns det en stor fördel med att ta in mötesbokning i din verksamhet. Här kommer därför goda nyheter – vi på Wecall är ett ledande kontaktcenterföretag som kan avlasta dig bland annat i de initiala kontakterna med dina kunder.

Vi erbjuder tjänster inom kundtjänst, telefonpassning och växeltjänster och tar därmed en stor kommunikativ börda från dina axlar. En bokningsservice som kommer att förändra förutsättningarna för hur du jobbar på ett sätt som får dig att undra hur du någonsin klarade dig utan tjänsten.

Behöver du hjälp med besöksbokningen? Läs mer här.

Hur fungerar mötesbokning i praktiken?

Att förstå processen bakom mötesbokning kan hjälpa dig att se hur det kan integreras i din verksamhet och bidra till framgång. Här är en steg-för-steg-guide över hur mötesbokning vanligtvis fungerar:

Identifiering av målgrupp

Det första steget är att identifiera din målgrupp. Detta innebär att analysera din marknad och bestämma vilka företag eller individer som sannolikt är mest intresserade av dina produkter eller tjänster.

Förberedelse av samtalslistor

Med hjälp av marknadsdata och CRM-system skapas listor över potentiella kunder. Dessa listor innehåller kontaktinformation och annan relevant data som kan hjälpa mötesbokaren att göra en mer personlig och effektiv kontakt.

Utveckling av samtalsskript

Ett effektivt samtalsskript utvecklas för att säkerställa att mötesbokaren kan kommunicera ditt erbjudande tydligt och övertygande. Skriptet innehåller också frågor som hjälper till att kvalificera potentiella kunder och förstå deras behov.

Inledande kontakt

Mötesbokaren tar kontakt med potentiella kunder via telefon, e-post eller andra kommunikationskanaler. Under detta samtal presenteras företagets erbjudande och mötesbokaren försöker boka ett möte för en djupare diskussion.

Följdfrågor och kvalificering

Under samtalet ställer mötesbokaren kvalificerande frågor för att säkerställa att den potentiella kunden är intresserad och passande för ett möte. Detta inkluderar att förstå kundens behov, utmaningar och beslutsprocesser.

Bokning av mötet

När den potentiella kunden visar intresse och kvalificerar sig för ett möte, bokar mötesbokaren ett möte med en säljare eller annan relevant person inom ditt företag. Datum, tid och plats (eller online-detaljer) för mötet bekräftas.

Uppföljning

Efter att mötet har bokats, skickar mötesbokaren en bekräftelse till den potentiella kunden och till ditt team. En påminnelse kan också skickas nära mötesdatumet för att säkerställa närvaro.

Analysering och rapportering

Slutligen analyserar och rapporterar mötesbokaren resultaten av mötesbokningskampanjer. Detta hjälper ditt företag att förstå vilka strategier som fungerar bäst och var förbättringar kan göras.

Att outsourca denna process till ett företag som Wecall innebär att du kan dra nytta av vår erfarenhet och expertis inom mötesbokning. Vi hanterar alla dessa steg åt dig, vilket gör att du kan fokusera på att driva och utveckla din verksamhet.

Vad kostar en mötesbokning?

Att ta in mötesbokning externt i verksamheten är en investering som kommer att betala av sig både på kortare och längre sikt. Det innebär en möjlighet för din verksamhet att nå ut till fler kunder snabbare, sprida ordet om ditt varumärke och effektivisera både kundtjänst och nya affärer. Samtidigt får du också en avlastning och kan skifta mycket av ditt fokus på att utveckla företaget och få verksamheten att växa ännu mer.